Termine

Schadenabwicklung praxisgerecht erledigt

In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer Details zum Thema „Deckungsablehnung“. Dazu hinterfragt der Vortragenden verschiedene Ansätze wie zum Beispiel:

• Sind die Ablehnungen gerechtfertigt und wie sind die zugrundeliegenden Bedingungen auszulegen?
• Wie argumentiert man im Falle einer Schadenablehnung?
• Wie erklärt man dem Kunden die konkrete Ablehnung?
• Welche Möglichkeiten hat der Vermittler doch noch, eine Einigung zwischen Kunden und Versicherer zu erzielen?

Die rechtlich gültigen Grundlagen werden in diesem Seminar zur Begutachtung von Beispielfällen herangezogen, um korrekte Schadenabwicklungen zu simulieren. Augenmerk legt die Lehrveranstaltung außerdem auf besondere Rechtsquellen, die nur für die Versicherung gelten. Alle Kursteilnehmer sind dazu aufgefordert, Beispiele im Plenum zu diskutieren.

Dieses Seminar wird mit 3 h für das Modul 1 und 3 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI St. Pölten.

Existenzabsicherung durch private Berufsunfähigkeits-Vorsorge

Die Schwerpunkte dieses Seminars liegen auf den Auswirkungen des Sozialrechtsänderungsgesetzes von 2012 und den Gestaltungsmöglichkeiten der privaten BU-Absicherung. Des Weiteren werden Alternativ-Produkte eingehend beleuchtet. Praxisnah und anhand von Leistungsfall-Beispielen erfahren Sie außerdem Wissenswertes über den grundsätzlichen BU-Leistungsfall, die Gestaltungsmöglichkeiten von BU-Tarifen sowie die BU-Versicherung im Vergleich zu verschiedenen Alternativprodukten.

Dieses Seminar wird mit 1,5 h für das Modul 1 und 6 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Mistelbach.

Berufsethik & Beschwerdemanagement

Es geht um die Verbindung von wirtschaftlichem und ethischem Handeln. In „Sicherheitsbranchen“ stehen vor allem die Tugenden Vertrauen und das Management von Verantwortung im Fokus. Business Ethik ist ein wichtiger Präventionsfaktor zur Vermeidung möglicher Beschwerdekosten. Doch die positive Behandlung einer Beschwerde trägt dazu bei, die Kundenbeziehung zu erhalten und in vielen Fällen sogar die Kundenbindung zu steigern.

Die Teilnehmer lernen Methoden kennen, mit denen sie jede Beschwerde wertschätzend bearbeiten können. So vermeiden sie, dass sich die Kunden- beziehung trübt oder gar dauerhaften Schaden nimmt.

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Graz.

Beratungsgrundlagen in der gesetzlichen Sozialversicherung

Dieses Seminar verschafft Überblick über Aktuelles aus dem Sozialversicherungsbereich in Hinblick auf:

• Funktionsweisen des gesetzlichen Pensionskontos
• Hochrechnung von Pensionsansprüchen
• Auswirkungen der jüngsten Pensionsreform
• Regelungen zum Pensionsantrittsalter
• Ersatz- und Versicherungszeiten im Pensionssystem
• Arbeitsunfähigkeitspensions-Parameter
• Sozialversicherungsleistungen bei Langzeitarbeitslosigkeit
• Sozialversicherungsleistungen bei langer Krankheit sowie Erbrecht
• Hinterbliebenenleistungen und deren Auswirkungen auf Ablebensversicherungssummen

Dieses Seminar wird mit 6 h für das Modul 1 und 1,5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.
 

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Amstetten.

„Nicht erst aus Schaden klug werden!“

Korrekte Beratung bei Vertragsabschluss vor dem Hintergrund der OGH-Judikatur zu Schadensfällen für die Praxis

Die wichtigste Frage für Versicherungs-Kunden ist: „Zahlt der Versicherer?“ Die Antwort hängt dabei davon ab, ob den Kunden der „richtige“ Vertrag vermittelt wurde. Um ausreichend und korrekt zu beraten, müssen Fehler beim Vertragsabschluss vermieden werden und die OGH-Judikatur zur Leistungspflicht des Versicherers genauestens bekannt sein.

Inhalte: In dieser Veranstaltung wird die aktuelle OGH-Judikatur rund um den fehlerfreien Vertragsabschluss und zu Schadensfällen/Leistungspflichten des Versicherers quer durch die wichtigsten Sparten dargestellt.

Dieses Seminar wird mit 6 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder.

Berufsunfähigkeit einfach erklärt

Vertrauen bei Kunden erreichen Sie durch Verständlichkeit. Das weiß Referent Michael Roth, MBA. Er erklärt, wie Sie diese Verständlichkeit perfektionieren, indem Sie transparent, nachvollziehbar und mit klarer Sprache präsentieren. Mit überzeugender Rhetorik, bildhaften Beispielen und Fällen aus der Praxis verstehen Sie es, komplexe Zusammenhänge deutlich darzustellen und allgemein verständlich zu machen. Mit dieser Gesprächsführung heben Sie sich deutlich von der Konkurrenz ab. Indem Sie das Gehörte sofort 1:1 in der Praxis umsetzen, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und erhöhen die Abschluss-Quote.

Inhalte:

• Warum kaufen Kunden Versicherungen?
• Warum werden Sachversicherungen gekauft, Personenversicherungen aber eher nicht?
• Wünsche- und Bedürfnistests mit Fokus auf die Arbeitskraft der Kunden durchführen
• Mit einfachen und verständlichen Fragen das Risiko der Berufsunfähigkeit bewusst machen
• Die Leistungen der gesetzlichen Pensionsversicherung für den Versicherungsfall der geminderten Arbeitsfähigkeit für die unterschiedlichen Gruppen – Arbeiter und Angestellte, Selbstständig Erwerbstätige und Landwirte kennenlernen
• Praktische Beispiele selbst durchrechnen lernen (daher bitte einen Taschenrechner zum Seminar mitbringen)
• Ein verständliches Beratungsgespräch mit einfachen Bildern und Unterlagen führen können

Dieses Seminar wird mit 6,5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Linz.

Biometrische Risiken

„Ist die Lebensversicherung am Ende?“

Aufgrund chronischer Niedrigzinsen hat sie in den vergangenen Jahren dramatisch an Reiz verloren. Sie ist aber immer noch die richtige Wahl, wenn sie ein Problem des Kunden löst. In diesem Rahmen geht die Lehrveranstaltung auf grundsätzliche Fragen ein. Des Weiteren erfahren die Kursteilnehmer Details über Modi Operandider Abwicklung von Lebensversicherungen, wenn „das Problem“ erst einmal identifiziert ist und die Versicherung abgeschlossen werden soll.

Dieses Seminar wird mit 6 h für das Modul 1 und 1,5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI St. Pölten.

Gewerbeversicherung - Risikoevaluierung, Analyse vorhandener Gefahrensituationen

Referent:
DI Michael Labut

Modulzugehörigkeit: Modul 2

Weitere Informationen zum Seminar finden Sie bei WKO Tirol.

„Ende mit Schrecken ...?“

Rechtsfragen der Beendigung von Versicherungsverträgen

Kündigungs- und Rücktrittsrecht sind ein weites Feld. Es ist kompliziert und Versicherer lassen sich in diesem Zusammenhang stetig Neues einfallen. Der OGH – genau wie dieses Seminar – deckt einen Themenbereich ab, der für die tägliche Arbeitspraxis von Menschen in der Versicherungsbranche besonders wichtig ist. Kursteilnehmer erfahren in dieser Lehrveranstaltung praxisbezogene Informationen über die einschlägige OGH-Judikatur.

Der Kursinhalt ist so aufbereitet, dass er auch für Nicht-Juristen leicht verständlich ist und behandelt die folgenden Themen:

• Rechtsfragen zu allen Arten der Vertragsbeendigung
• Korrekter Inhalt und die Auslegung von Kündigungserklärungen
• Die Zurückweisung, respektive Ablehnung fehlerhafter Kündigungen
• Was ist in Sachen Dauerrabatte erlaubt?
• Storno bei vinkulierten Verträgen
• Ablauf-, Schadensfall- und Besitzerwechselkündigung
• Rücktrittsrecht VN gemäß §5cVerVG neu

Dieses Seminar wird mit 5,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Mödling.

Sachversicherung für Privatkunden

Haushalt, Eigenheim und Privathaftpflicht strukturiert und korrekt versichern inkl. einschlägiger Normen im VersVG. Die Vortragende Sabine von Amelunxen, LL.M. geht dabei auf folgende Inhalte ein:

• Die Sachversicherung und Rechtsgrundlagen im VersVG zur Schadenversicherung
• Systematischer Zugang zur richtigen Deckung in der Sachversicherung
• Versicherte Sachen in der Haushalt- und Eigenheimversicherung
• Wertermittlung der versicherten Sachen
• Versicherte Risiken und erweiterte Deckungen
• Obliegenheiten, Grobe Fahrlässigkeit
• Die Haftpflichtversicherung im Zusammenspiel der Deckung und Haftung
• Deckungsrelevante Faktoren der Privat- & Sporthaftpflicht sowie Haus- & Grundbesitz-HP
• Gefährliche Deckungslücken und Ausschlüsse
• Praktikable Lösungsansätze zur korrekten Deckung

Dieses Seminar wird mit 1,5 h für das Modul 1 und 5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Salzburg.

Unternehmens- und Insolvenzrecht

Die Entscheidung, in welcher Rechtsform ein Unternehmen geführt werden soll, hat persönliche, finanzielle, steuerliche und rechtliche Folgen. Die optimale Rechtsform gibt es nicht. Jede Rechtsform hat Vor- und Nachteile – nur kennen muss man sie.

Das Seminar bietet eine umfassende Einführung in die Themen:

• Gesellschaftsform
• Gründung
• Haftung
• Vertretungsbefugnis und Gewinnverteilung
• Verfahrensabläufe
• Arten von Sanierungsverfahren
• Auswirkungen auf betroffene Unternehmen

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Graz.

Der Versicherungsantrag unter Berücksichtigung der IDD

Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern alle wichtigen Punkte rund um einen IDD-konformen Versicherungsantrag.

Es behandelt die Themenkreise:

• Vom Kundenkontakt bis zur Polizzenzusendung
• Vollmachtverwendung
• Worauf ist bei der Antragsannahme zu achten?
• Wie dokumentiert man, um für eventuelle Kontrollen gewappnet zu sein?
• Welche Dokumente sollte man verwenden?
• Worauf ist beim Kundengespräch besonders zu achten?
• Welche Informationen muss der Kunde erhalten?
• Welche Unterlagen müssen dem Kunden ausgehändigt werden?

Alle Seminarteilnehmer sind dazu eingeladen, sich aktiv unter Einbringung eigener Erfahrungen an der Diskussion zu beteiligen.

Dieses Seminar wird mit 3 h für das Modul 1 und 3 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Mödling.

Existenzabsicherung durch private Berufsunfähigkeits-Vorsorge

Die Schwerpunkte dieses Seminars liegen auf den Auswirkungen des Sozialrechtsänderungsgesetzes von 2012 und den Gestaltungsmöglichkeiten der privaten BU-Absicherung. Des Weiteren werden Alternativ-Produkte eingehend beleuchtet. Praxisnah und anhand von Leistungsfall-Beispielen erfahren Sie außerdem Wissenswertes über den grundsätzlichen BU-Leistungsfall, die Gestaltungsmöglichkeiten von BU-Tarifen sowie die BU-Versicherung im Vergleich zu verschiedenen Alternativprodukten.

Dieses Seminar wird mit 1,5 h für das Modul 1 und 6 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Neunkirchen.

Richtig Kosten ermitteln und abdecken

Dieses Seminar ist vor allem für Berufseinsteiger geeignet! Der Schwerpunkt liegt auf den Kosten – Umfang und Begriff von Kosten und vor allem, wie die eigenen Kosten ermittelt werden können bzw. wie viel Umsatz zur Abdeckung der Kosten notwendig ist. Weiters lernen die Teilnehmer die Grundlagen der Buchhaltung kennen und welche Systeme der Buchhaltung es gibt. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Finanzierung – Ermittlung des Finanzbedarfs und das Gespräch und der Umgang mit der Bank.

Zu allen Themen werden Beispiele aus der Praxis gebracht.

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Graz.

Personenversicherung und IDD

In diesem Seminar profitieren Teilnehmer von neuen Ansätzen für erfolgreiche Abschlüsse in den Personenversicherungssparten.

Im Fokus der Lehrveranstaltung stehen die wichtigsten Leistungen der gesetzlichen Unfall- und Pensionsversicherung.

Sie versucht die Unterschiede zwischen Sach- und Personensparten aus Kundensicht durch Klärung folgender Punkte herauszuarbeiten:

• Zielgruppenspezifische Leistungsunterschiede der österreichischen Sozialversicherung
• Gesetzliche Unfallversicherung
• Gesetzliche Pensionsversicherung
• Gesetzliches Pensionskonto
• Die Berechnung der Leistungen der gesetzlichen Sozialversicherung und der daraus entstehenden Lücken
• Berechnung von Pensionsansprüchen
• Berechnung der Leistung bei langer Krankheit

Dieses Seminar wird mit 6 h für das Modul 1 und 1,5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Mödling.

Beschwerdemanagement für Versicherungsagenten

Gewinnen Sie Überblick darüber, wie Konfliktfallen vermieden werden können und wie durch Sprache das Verhalten gesteuert werden kann. Das Erkennen relevanter Bedürfnisse in unterschiedlichen Situationen von Beschwerdeführern führt zum Erfolg in langfristigen Kundenbeziehungen.

Kursteilnehmer erlernen die Instrumente der Beschwerdebehandlung insbesondere mit Schwerpunkt auf den Fünfsatz, die Selbstwertsteuerung sowie positives Denken und Handeln. Denn der Ton macht die Musik oder „Wie auch schlechte Nachrichten gut klingen ...“

Dieses Seminar wird mit 7 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Gmünd.

Arbeitsrecht

Inhalte des Seminars sind die grundlegenden Bestimmungen des österreichischen Arbeitsrechts unter Einbezug der für die Versicherungsagenten geltenden Handelskollektivverträge.

Folgende Themen werden u. a. behandelt:

• erster Dienstnehmer
• Kollektivvertrag
• Arbeitsvertrag
• Urlaub
• Krankenstand
• Arbeitszeit
• richtige Beendigung von Dienstverhältnissen u. v. m.

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Graz.

Beratungsgrundlagen in der gesetzlichen Sozialversicherung

Dieses Seminar verschafft Überblick über Aktuelles aus dem Sozialversicherungsbereich in Hinblick auf:

• Funktionsweisen des gesetzlichen Pensionskontos
• Hochrechnung von Pensionsansprüchen
• Auswirkungen der jüngsten Pensionsreform
• Regelungen zum Pensionsantrittsalter
• Ersatz- und Versicherungszeiten im Pensionssystem
• Arbeitsunfähigkeitspensions-Parameter
• Sozialversicherungsleistungen bei Langzeitarbeitslosigkeit
• Sozialversicherungsleistungen bei langer Krankheit sowie Erbrecht
• Hinterbliebenenleistungen und deren Auswirkungen auf Ablebensversicherungssummen

Dieses Seminar wird mit 6 h für das Modul 1 und 1,5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.
 

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Mistelbach.

Handelsvertreterrecht

Der Seminartag ist in zwei Blöcke gegliedert: Der erste Block setzt sich mit dem Handelsvertreterrecht im Allgemeinen auseinander und die Grundkenntnisse werden vermittelt. Dies betrifft insbesondere wesentliche Punkte der Vertragsgestaltung, die Provision, Auflösungs- möglichkeiten eines Vertragsverhältnisses, den Ausgleichs- anspruch etc. Der zweite Teil des Seminars setzt sich intensiv mit den Spezialbestimmungen des Handelsvertretergesetzes für Versicherungsvertreter auseinander.

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Graz.

Beschwerdemanagement für Versicherungsagenten

Gewinnen Sie Überblick darüber, wie Konfliktfallen vermieden werden können und wie durch Sprache das Verhalten gesteuert werden kann. Das Erkennen relevanter Bedürfnisse in unterschiedlichen Situationen von Beschwerdeführern führt zum Erfolg in langfristigen Kundenbeziehungen.

Kursteilnehmer erlernen die Instrumente der Beschwerdebehandlung insbesondere mit Schwerpunkt auf den Fünfsatz, die Selbstwertsteuerung sowie positives Denken und Handeln. Denn der Ton macht die Musik oder „Wie auch schlechte Nachrichten gut klingen ...“

Dieses Seminar wird mit 7 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Gänserndorf.

Steuerrecht

Die Steuerreform 2020–2022 bringt auch für Versicherungsagenten wesentliche Neuerungen! Um auf dem aktuellen Stand zu bleiben, lohnt sich jedenfalls ein Update im Steuerrecht. Ob angestellt oder selbstständig – das Steuerrecht birgt für jeden gewisse Tücken.

Dieses Seminar bringt folgende wesentliche Grundlagen nahe:

• Ertragssteuer (Werbungskosten, Betriebsausgaben, Reiseaufwand, branchenrelevante Änderungen durch die Steuerreform, ...)
• Körperschaft- steuer
• Umsatzsteuer (Vorsteueraufteilung § 12 UStG bei mehreren Tätigkeiten, unechte Steuerbefreiung,Kfz, ...)
• NEUFÖG – steuerliche Förderungen bei Neugründung u. v. m.

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Graz.

Aktuelle Versicherungsthemen mit Hauptaugenmerk auf die Deckungsablehnung

KommR Martin Kirchmayr Akad. VkfM/FDL legt den Schwerpunkt dieses Seminars auf die Deckungsablehnung nach § 12 VersVG (Deckungsanspruch). Immer wieder argumentieren Versicherungsunternehmen mit „zu späten Schadenmeldungen“. Aus diesem Grund ist ein fundiertes Wissen über Fristen im Schadenfall von großer Bedeutung. Der Referent erklärt auf Grundlage praktischer Fälle, welche Möglichkeiten bestehen, um auch in diesen Fällen eine Deckung zu bekommen.

Inhalte:

• Erklärung des § 12 VersVG inklusive aktueller Entscheidungen
• Fristenhemmung
• Qualifizierte Ablehnung
• Was ist bei der Präklusionsfrist zu beachten?

Dieses Seminar wird mit 3,15 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Linz.

Datenschutz – was ist zu beachten?

Seit 25.05.2018 ist die DSGVO in Kraft. Seither hat sie das Datenschutzrecht grundlegend reformiert. Die DSGVO betrifft alle Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten – unabhängig von Größe und Branche. Bei Verstößen gegen die Vorgaben der DSGVO drohen neben Imageschäden auch Strafen bis zu 20 Millionen Euro. Durch die DSGVO wurde das Datenschutzrecht grundlegend verändert. In diesem Seminar vermittelt Mag. Peter Neumann einen Überblick über die wichtigsten Punkte, die Sie zum Thema Datenschutz beachten müssen.

Inhalte:

• Anwendungsbereich der DSGVO
• Begriffe und Grundlagen
• Verarbeitungsgrundsätze
• Rechte der betroffenen Personen
• Pflichten des Verantwortlichen
• Dokumentationspflichten (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten)

Dieses Seminar wird mit 3,15 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Linz.

Vermögenschadenhaftpflicht­versicherung

Wegen der Komplexität des Faches legt dieses Seminar besonderen Wert auf praxisnahe Tipps und Ratschläge und konzentriert sich dabei besonders auf drei Themenkomplexe:

• Die Klassiker – Rechtsanwälte, Treuhänder und Großschadenverträge
• Die Eigenen – Pflichthaftpflichtversicherung für Versicherungsagenten
• Die Exoten – persönliche D&O und was sonst noch alles möglich ist

Dieses Seminar wird mit 3 h für das Modul 1 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder und bei WIFI Mödling.

„Ist die Lebensversicherung am Ende?“

Biometrische Risiken – einfach und verständlich erklärt

Inhalte des Seminars:

• Warum fragen meine Kunden nicht vonsich aus nach einer Lebensversicherung?
• Welche Gründe und Nutzenargumente sprechen für eine Lebensversicherung?
• Was sind die Voraussetzungen und Leistungen der gesetzlichen Pensionsversicherung bei Verlust der Arbeitskraft und im Todesfall?
• Wie werden die Leistungsansprüche berechnet?
• Wie berechne ich die richtigen Versicherungssummen für die Schließung der Leistungslücken?
• Welche Fragen stelle ich meinen Kunden, damit diese ihr finanzielles Problem im Schadensfall verstehen?
• Welche einfachen Bilder und Zeichnungen helfen mir bei der Gesprächsführung?

Dieses Seminar wird mit 7,5 h für das Modul 2 als Nachweis anerkannt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Seminarfolder.